การลอกเลียนแบบคือวิธีที่เจ้าเล่ห์สุดๆ ในการทำธุรกิจ
ในการทำธุรกิจแท้ที่จริงแล้ว การล้อเลียนสามารถพบได้ในหลายแง่มุม ดังนั้นเมื่อพูดถึงการช็อปปิ้งออนไลน์สิ่งที่ร้านค้าปลีกสามารถทำได้เพื่อให้ลูกค้าของพวกเขาได้รับประสบการณ์ที่ใกล้เคียงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้นอกเหนือจากการต้องเสียเวลาเดินทางมาหน้าร้านของคุณด้วยตัวของลูกค้าเอง
เลือกสินค้าของคุณ
ตะกร้าเลือกสินค้าของลูกค้าเต็มแล้ว เพื่อพร้อมที่จะสั่งซื้อสินค้าของคุณ ซึ่งก่อนที่ลูกค้าจะตัดสินใจเช็คเอาท์ คุณควรตอบรับคำสั่งซื้อและดำเนิน 'การจัดส่ง' ในทันที นี่เป็นจุดสำคัญในการให้บริการลูกค้า เป็นตัวชี้วัดมาตรฐานว่า คุณสามารถให้บริการกับลูกค้าของตนได้ดีแค่ไหน? และสามารถจัดส่งสินค้าถึงปลายทางได้เร็วแค่ไหน?
การชำระเงิน
ในโลกอีคอมเมิร์ซมีตัวเลือกค่อนข้างน้อยสำหรับการจัดส่ง ร้านค้าออนไลน์ส่วนใหญ่มีตัวเลือกประมาณ 2 ถึง 3 รายการ อย่างไรก็ตามในตอนแรกอาจดูเหมือนเป็นทางเลือกที่ดี แต่เมื่อมองใกล้จะทำให้ลูกค้าหยุดซื้อได้ทันที ทำไม? เนื่องจาก 2 ปัจจัยหลัก ๆ คือระยะเวลาการจัดส่ง และเรื่องของราคา
เลือกการจัดส่งของคุณ
ร้านค้าปลีกควรสร้างความแตกต่างในเรื่องการให้บริการเพื่อเพิ่มมูลค่าและดึงดูดกลุ่มลูกค้าให้เข้ามาสนใจมากขึ้น ดังนั้นผู้ค้าปลีกออนไลน์ต้องพัฒนาปรับปรุงการเข้าชมในร้านให้ดึงดูดและโดดเด่นสำหรับลูกค้า
เพราะฉะนั้น ปัจจัยข้างต้นคือ ความสำคัญเพื่อนำไปสู่การส่งมอบสินค้าในวันเดียว ซึ่งลูกค้าจะแฮบปี้กับบริการของคุณหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับฝีมือของคุณ โดยระยะเวลาจัดส่งสินค้าควรอยู่ในไม่กี่ชั่วโมงจะยิ่งเป็นเรื่องที่ดี
ขณะนี้การขนส่งหลักๆ ผ่านรถบรรทุก / รถตู้รถจักรยานยนต์และรถจักรยาน เนื่องจากเราอาศัยอยู่ในโลกที่เทคโนโลยีกลายเป็นอิทธิพลสำคัญในวิถีชีวิตของเราความเป็นไปได้ในการให้บริการจัดส่งที่ดียิ่งขึ้นอยู่ในมือ
ร้านค้าปลีกออนไลน์รายใหญ่ได้เริ่มทดลองใช้เครื่องเล็ก ๆ เหล่านี้เพื่อให้บริการรส่งมอบสินค้าถึงหน้าบ้านของลูกค้ากันอย่างแพร่หลายและมีการแข่งขันที่สูงขึ้น
เป็นเกมง่ายๆที่ บริษัท ที่สามารถให้บริการจัดส่งในวันเดียวกันกับลูกค้าที่อาศัยอยู่ในเขตชานเมืองของเมืองโดยใช้วิธีนี้จะทำให้ลูกค้าประทับใจในการจัดส่งที่รวดเร็วด้วยรถสี่ล้อหรือสองล้อซึ่งสามารถทำงานได้อย่างรวดเร็ว
อย่างไรก็ตาม ยังมีเพียงไม่กี่บริษัทที่นำเสนอบริการสำหรับการจัดส่งภายในวันเดียวในทันที ซึ่งดูเหมือนว่าเหตุผลที่การจัดส่งในวันเดียว ยังมีจำนวนน้อย ยกตัวอย่างใน 3 ปีที่ผ่านมาจากประมาณ 21% ลดลงถึง 12% (ในสหราชอาณาจักร)
ชำระเงินทันที?
นี่คือปี 2017 และเรากำลังก้าวไปอย่างรวดเร็วในปี 2018 โดยผู้ค้าออนไลน์มีหน้าที่รับผิดชอบต่อลูกค้าของตนหลังจากที่ผู้บริโภคตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าของคุณไปแล้ว
ถ้าเราคิดถึงอุตสาหกรรมการจัดส่งที่น่าจะเป็นที่สนใจมากที่สุดก็คือการค้าขายอาหาร เกือบจะเป็นมาตรฐานในการสั่งอาหารผ่านโทรศัพท์ ด้วยแอพพลิเคชั่นบนโทรศัพท์มือถือของคุณและสินค้าจะจัดส่งถึงหน้าประตูบ้าน 30 นาที
การมียานพาหนะเป็นของคุณเองเป็นเรื่องได้เปรียบในเรื่องการจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าของคุณอย่างเห็นได้ชัด ยกตัวอย่างเช่น รถมอเตอร์ไซค์ที่สามารถเคลื่อนผ่านการจราจรโดยไม่ติดขัดและยังประหยัดต้นทุนค่าบริการจัดส่งลงไปได้อีกมาก
ข้อสรุป
ผู้ประกอบการค้าปลีกออนไลน์ มักสร้างเงื่อนไขเกี่ยวกับความชำนาญในเรื่องการใช้ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ที่เกี่ยวข้องกับบริการจัดส่ง ซึ่งจากมุมมองของตัวเองดูเหมือนว่าจะเปรียบเสมือนข้อแก้ตัว ทั้งนี้ในการเป็นผู้ประกอบการหรือธุรกิจที่ประสบความสำเร็จในชีวิตประจำวัน การใช้เทคโนโลยีมาช่วยถือเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จให้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ศของคุณอย่างแท้จริง
เพราะฉะนั้นเรื่องเวลามีความสำคัญ ดังนั้นจึงไม่มีเวลาสำหรับข้อแก้ตัว ซึ่งหากว่าผู้ค้าปลีกไม่สามารถนำเสนอวิธีการจัดส่งที่รวดเร็วทันใจให้กับลูกค้าได้ โอกาสที่ธุรกิจของคุณจะถูกเมินจากลูกค้าและเสี่ยงต่อความล้มเหลวก็มีโอกาสสูง ดังนั้นคุณควรทำทุกวิถีทางในการสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าให้ได้มากที่สุด จงทำให้ลูกค้ารู้สึกว่า พร้อมที่จะจ่ายเงินกับสินค้าและบริการของคุณด้วยความรู้สึกที่ไม่เสียดายและยินดีจ่ายให้คุณโดยไม่มีข้อแม้ใดๆ ทั้งสิ้น
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น